Retourenportal

Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie den Kauf des Produktes widerrufen und an uns zurücksenden. Diese Rücksendung können Sie hier schnell und unkompliziert anmelden.

So funktioniert’s:
Sie geben Ihre Bestellnummer und E-Mailadresse an, im Anschluss werden wir die Retourenanfrage prüfen und Ihnen per E-Mail weitere Anweisungen für die Rücksendung zukommen lassen.

 Ihre Produktrückgabe wird dann schnellstmöglich von uns bearbeitet.

Was muss bei Produktrückgaben beachtet werden?

  • Ware, die verbaut oder beschädigt wurde, ist vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Bitte beachten Sie, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen.
  • Falls Sie einen Umtausch in einen anderen Durchmesser wünschen, bestellen Sie bitte neu in unserem Online-Shop. So bekommen Sie Ihre neue Bestellung so schnell wie möglich. Bitte legen Sie Ihren Umtauschwunsch nicht dem Retouren Paket bei.
  • Wenn ein Produkt bei Ihnen defekt angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit deutlichen Fotos des Schadens. Wir helfen Ihnen schnellstmöglichst weiter. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per Telefon oder E-Mail zur Verfügung. Zum Kontakt